{"id":11,"date":"2025-09-06T15:59:02","date_gmt":"2025-09-06T15:59:02","guid":{"rendered":"https:\/\/new.dinetra.com\/?page_id=11"},"modified":"2025-09-06T16:02:59","modified_gmt":"2025-09-06T16:02:59","slug":"consegne-rimborsi-resi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/new.dinetra.com\/it\/consegne-rimborsi-resi\/","title":{"rendered":"Consegne, rimborsi e Resi"},"content":{"rendered":"<style>.kb-row-layout-id11_d81304-e7 > .kt-row-column-wrap{align-content:start;}:where(.kb-row-layout-id11_d81304-e7 > .kt-row-column-wrap) > .wp-block-kadence-column{justify-content:start;}.kb-row-layout-id11_d81304-e7 > .kt-row-column-wrap{column-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);row-gap:var(--global-kb-gap-md, 2rem);max-width:var( --global-content-width, 1290px );padding-left:var(--global-content-edge-padding);padding-right:var(--global-content-edge-padding);padding-top:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);padding-bottom:var(--global-kb-spacing-sm, 1.5rem);grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}.kb-row-layout-id11_d81304-e7 > .kt-row-layout-overlay{opacity:0.30;}@media all and (max-width: 1024px){.kb-row-layout-id11_d81304-e7 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}@media all and (max-width: 767px){.kb-row-layout-id11_d81304-e7 > .kt-row-column-wrap{grid-template-columns:minmax(0, 1fr);}}<\/style><div class=\"kb-row-layout-wrap kb-row-layout-id11_d81304-e7 alignnone wp-block-kadence-rowlayout\"><div class=\"kt-row-column-wrap kt-has-1-columns kt-row-layout-equal kt-tab-layout-inherit kt-mobile-layout-row kt-row-valign-top kb-theme-content-width\">\n<style>.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col,.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col:before{border-top-left-radius:0px;border-top-right-radius:0px;border-bottom-right-radius:0px;border-bottom-left-radius:0px;}.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col{column-gap:var(--global-kb-gap-sm, 1rem);}.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;}.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col > .aligncenter{width:100%;}.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col:before{opacity:0.3;}.kadence-column11_5b0363-ff{position:relative;}@media all and (max-width: 1024px){.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}@media all and (max-width: 767px){.kadence-column11_5b0363-ff > .kt-inside-inner-col{flex-direction:column;justify-content:center;}}<\/style>\n<div class=\"wp-block-kadence-column kadence-column11_5b0363-ff\"><div class=\"kt-inside-inner-col\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consegne<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una volta ricevuto il vostro ordine, vi aggiorneremo in ogni fase del processo di acquisto fino alla consegna.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La corretta ricezione dell\u2019ordine \u00e8 confermata mediante risposta automatica inviata via e-mail all\u2019indirizzo di posta elettronica del cliente. Tale messaggio riporter\u00e0 tutti i dati inseriti dal cliente e gli articoli ordinati. Il cliente si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali discrepanze<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il cliente prende atto del fatto che lo stock dei prodotti offerti da Dinetra sono in quantit\u00e0 limitate e nel caso della mancanza di qualche prodotto i tempi di consegna possono variare da 4 a 6 settimane. Comunque sar\u00e0 comunicato nella conferma d\u2019ordine che il cliente ricever\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ricevuto l\u2019ordine la Dinetra verifica la disponibilit\u00e0 della merce, l\u2019esattezza dei dati forniti dal cliente ed invia la mail di accettazione contenente il riepilogo dell\u2019ordine con gli articoli disponibili, non disponibili o disponibili in 4-6 settimane, le spese di spedizione e il totale da pagare.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per i prodotti gi\u00e0 disponibili presso i nostri magazzini la spedizione avviene entro 24\/48 ore giorni lavorativi dall\u2019accredito del pagamento tramite Carta di Credito, Pay Pal o bonifico bancario anticipato, contrassegno. Nel caso di pagamento in contrassegno verr\u00e0 applicato un contributo supplementare di \u20ac. 8,00<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In caso che gli articoli ordinati sono parzialmente disponibili, si proceder\u00e0 alla consegna in pi\u00f9 spedizioni. Le spese di spedizione saranno addebitate una sola volta. Per gli articoli ordinati non disponibili, avviseremo della data consegna stimata, inoltre si avr\u00e0 la possibilit\u00e0 di procedere con la consegna in pi\u00f9 spedizioni. In alternativa si potr\u00e0 attendere una consegna completa. Le spese di spedizione saranno caricate solo una volta. Resta salva la facolt\u00e0 del cliente di annullare l\u2019ordine o il saldo dello stesso in qualsiasi momento. La spedizione avviene solo dopo aver ricevuto il pagamento o la ricevuta dello stesso che il cliente pu\u00f2 inviare via e-mail a amministrazione@dinetra.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese di trasporto si intendono sempre a carico dell\u2019acquirente e una volta verificato il peso\/volume degli articoli ordinati saranno calcolati definitivamente nella nostra conferma d\u2019ordine che il cliente ricever\u00e0 tramite e-mail dopo l\u2019invio dell\u2019ordine dal sito.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per le spese internazionali con destinazione Extra-CE sono esclusi dal prezzo gli oneri doganali, quale saranno addebitati dal trasportatore al cliente al momento della ricezione dell\u2019ordine. Per gli ordini internazionali non si accettano i pagamenti in contrassegno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ci avvaliamo di una collaborazione con UPS, I tempi di spedizione sono di 2-5 giorni lavorativi da calcolare dal momento in cui ricevi la conferma di spedizione per e-mail. Provvederemo a informarti via e-mail non appena la merce verr\u00e0 spedita. UPS consegna dal Luned\u00ed al Venerd\u00ed dalle 8 alle 18. Sar\u00e1 richiesta una firma alla consegna e, per questo motivo, La invitiamo ad inserire un indirizzo di spedizione al quale sar\u00e0 presente quel giorno. Sabato, domenica e festivi non sono considerati giorni lavorativi. Per alcune zone remote all\u2019interno dei paesi di spedizione, non \u00e8 possibile garantire la consegna dell\u2019ordine entro le tempistiche indicate.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">I tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festivit\u00e0; e sono soggetti alla disponibilit\u00e0 dei prodotti e all\u2019approvazione dei pagamenti. Inoltre i vettori non effettuano consegne nei giorni 15\/08, 25\/12, 26\/12, 01\/01 e nei weekend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per gli ordini effettuati mediante carta di credito, alle normali tempistiche di spedizione, occorre aggiungere un giorno lavorativo per i normali controlli amministrativi. Per gli ordini effettuati mediante bonifico, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla conferma di avvenuto pagamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se il corriere UPS non riesce a consegnare il tuo pacco, provveder\u00e0 a riconsegnarlo il giorno lavorativo successivo per un totale di tre tentativi. Ti verr\u00e0 comunque lasciato un avviso di tentata consegna con le istruzioni su come contattare UPS per organizzare la riconsegna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">In alcune zone d\u2019Italia, se il primo tentativo di consegna non va a buon fine, UPS porter\u00e0 automaticamente il pacco in un punto di ritiro (Access Point) vicino all\u2019indirizzo di consegna. UPS lascer\u00e0 una cartolina di avviso passaggio con i dettagli del punto di ritiro e\/o le opzioni per la riconsegna<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Resi<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile restituire a noi beni inutilizzati per l\u2019accredito fino a 14 giorni dopo la spedizione.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le spese di trasporto per il reso sono esclusivamente a carico del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Resta inteso che la merce potr\u00e0 essere restituita a condizione:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>non siano state indossate, utilizzate o alterate in alcun modo<\/li>\n\n\n\n<li>che non siano state realizzate su ordinazione o personalizzate<\/li>\n\n\n\n<li>che siano ancora nella confezione originale e comunque idonee a essere restituite a magazzino e rivendute da noi.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 possibile restituire merci danneggiate o materialmente difettose, purch\u00e9 l\u2019utente ci informi di tali difetti o danni prima della restituzione della merce. \u00c8 necessario restituire tali beni danneggiati o difettosi o rendere disponibile un\u2019immagine del difetto che possiamo esaminare in conformit\u00e0 con le nostre istruzioni.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per la merce restituita verr\u00e0 emessa una Nota di Credito che si potr\u00e0 utilizzare per i prossimi acquisti.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al momento della restituzione della merce, \u00e8 necessario conservare la prova della spedizione fino a quando non vi forniremo una nota di credito a conferma dell\u2019avvenuta ricezione della merce restituita.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Consegne Una volta ricevuto il vostro ordine, vi aggiorneremo in ogni fase del processo di acquisto fino alla consegna. 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